Al realizar el pago, completar la transacción o marcar la casilla de aceptación, el Cliente declara expresamente que ha leído, entendido y aceptado la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, los cuales son legalmente vinculantes.
1. Naturaleza del servicio. El Cliente reconoce que está adquiriendo un servicio profesional de carácter estratégico, técnico, personalizado y de ejecución inmediata, relacionado con la implementación de un sistema digital bajo la oferta “De Cero a Digital”.
2. Alcance del servicio. El alcance del servicio contratado está definido exclusivamente en el Contrato y en el Anexo A, y podrá complementarse con bonos conforme al Anexo B. No se incluye ningún elemento no descrito expresamente. En consecuencia, cualquier expectativa, interpretación o suposición del Cliente no amplía el alcance contratado.
3. Precio y condiciones de pago. El Cliente acepta que el valor del servicio es el indicado en el checkout, factura o enlace de pago correspondiente, y que dicho valor podrá pagarse en modalidad de pago único o mediante plan de cuotas. Al seleccionar una modalidad en cuotas, el Cliente autoriza expresamente los cargos automáticos hasta completar el valor total del servicio. El incumplimiento de pagos podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio, sin derecho a reclamación.
4. Política de no reembolso. El Cliente reconoce y acepta expresamente que el servicio es estrictamente no reembolsable, total o parcialmente, y que la compra es final y definitiva, sin devoluciones bajo ninguna circunstancia. Esto incluye, sin limitarse a, desistimiento voluntario, falta de tiempo, falta de ejecución, inconformidad subjetiva, expectativas no cumplidas, resultados no alcanzados, así como razones personales, económicas o emocionales. En consecuencia, el Cliente renuncia expresamente a cualquier derecho de solicitar reembolsos, devoluciones o reversos.
5. Chargebacks y disputas. El Cliente acepta que iniciar un contracargo o chargeback constituye un incumplimiento grave. En tal caso, la Consultora podrá presentar evidencia de aceptación, acceso y prestación del servicio, suspender inmediatamente cualquier acceso o ejecución en curso e iniciar las acciones legales necesarias para la recuperación de fondos. El Cliente se compromete a agotar previamente las vías directas de comunicación antes de acudir a entidades bancarias o procesadores de pago.
6. No garantía de resultados. El Cliente reconoce que no se garantizan resultados específicos, ingresos, ventas ni conversiones. Asimismo, entiende que cualquier resultado depende de múltiples factores externos, incluyendo, pero no limitados a, la ejecución del propio Cliente, el mercado, la inversión, la experiencia y la toma de decisiones. En consecuencia, la Consultora no será responsable por resultados no alcanzados.
7. Obligaciones del Cliente. El Cliente se compromete a entregar información y materiales en tiempo, participar activamente en el proceso y respetar los tiempos, estructura y metodología del servicio. El incumplimiento de estas obligaciones podrá afectar el resultado sin generar responsabilidad alguna para la Consultora.
8. Propiedad intelectual. Todo el sistema, estructura, metodología, activos, embudos, automatizaciones, contenidos y materiales relacionados con el servicio son propiedad exclusiva de la Consultora y se encuentran protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual. El Cliente no podrá copiar, vender, distribuir, replicar ni utilizar dichos elementos para terceros. El uso autorizado se limita exclusivamente al proyecto contratado.
9. Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, la Consultora no será responsable por pérdidas económicas, decisiones adoptadas por el Cliente, fallas de plataformas externas, interrupciones técnicas o implementación incorrecta por parte del Cliente.
10. Uso de herramientas de terceros. El Cliente reconoce que el servicio puede involucrar herramientas, plataformas y servicios de terceros, incluyendo CRM, procesadores de pago, sistemas de automatización, plataformas de comunicación u otras similares. La Consultora no es responsable por fallas, cambios, limitaciones o interrupciones atribuibles a dichas herramientas externas.
11. Derecho de admisión y terminación. La Consultora podrá rechazar o cancelar la prestación del servicio, suspender accesos o dar por terminada la relación con el Cliente en caso de incumplimiento, conducta inapropiada o uso indebido, sin derecho a reembolso.
12. Modificaciones. La Consultora podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuo del servicio o la continuación del proceso de compra implicará la aceptación de la versión vigente.
13. Ley aplicable. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Arizona, Estados Unidos.
14. Aceptación expresa. Al realizar el pago, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones, acepta el Contrato y sus Anexos, reconoce que no existen promesas fuera de lo aquí establecido y renuncia a reclamaciones basadas en interpretaciones personales, expectativas subjetivas o supuestos no documentados.
15. Relación con el Contrato principal. Estos Términos complementan el Contrato de Prestación de Servicios y sus Anexos. En caso de contradicción, prevalecerá lo establecido en el Contrato firmado entre las partes.
16. Criterio de ejecución del servicio. El Cliente reconoce que la ejecución del servicio se realizará conforme a la metodología, criterio profesional y estructura de trabajo de la Consultora. La Consultora no está obligada a seguir instrucciones específicas del Cliente ni a realizar modificaciones fuera del alcance definido.
17. Aceptación digital y validez legal. El Cliente reconoce que la aceptación de estos Términos mediante casilla de verificación, pago en línea, firma electrónica o cualquier otro medio digital constituye prueba válida y suficiente de su consentimiento, con plena validez legal.